สด > รายละเอียดข่าวสด
2025-08-02 15:20:20
[ร้านค้าต้องอ่าน! แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์มาถึงแล้ว!] วันนี้ผู้สื่อข่าวได้รับทราบว่าสำนักงานกำกับดูแลตลาดแห่งรัฐ (SAMR) ได้ออกและบังคับใช้ "แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "แนวทางปฏิบัติ") เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคมที่ผ่านมา โดยได้เพิ่มการควบคุมค่าธรรมเนียมที่แพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์เรียกเก็บจากผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงค่าคอมมิชชั่น ค่าสมาชิก ค่าบริการทางเทคนิค ค่าบริการข้อมูล และค่าธรรมเนียมการตลาดและส่งเสริมการขาย แนวทางปฏิบัตินี้ชี้แจงหลักการที่แพลตฟอร์มควรยึดถือเมื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียม สนับสนุนการลดภาระของผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์ม เสริมสร้างการปฏิบัติตามกฎระเบียบและวินัยในตนเองของแพลตฟอร์ม และสร้างมาตรฐานการปฏิบัติในการเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม แนวทางปฏิบัตินี้กำหนดให้แพลตฟอร์มต่างๆ ปฏิบัติหน้าที่หลักในการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เสริมสร้างองค์กรจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ จัดตั้งบุคลากรฝ่ายจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ นำระบบการกำกับดูแลเข้าสู่ระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างรวดเร็ว สร้างกลไกการระบุและประเมินความเสี่ยงสำหรับพฤติกรรมการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่สมเหตุสมผล เสริมสร้างกลไกการตรวจสอบก่อนการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่สมเหตุสมผล เสริมสร้างการฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และส่งเสริมวัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แนวปฏิบัตินี้ชี้แจงถึงภาระหน้าที่ของแพลตฟอร์มในการเปิดเผยกฎการคิดค่าบริการต่อสาธารณะ โดยกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องแสดงเนื้อหาของข้อตกลงการให้บริการค่าธรรมเนียมและกฎการซื้อขายของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม แนวปฏิบัตินี้ยังชี้แจงว่าแพลตฟอร์มต้องขอความคิดเห็นจากสาธารณชนตามกฎหมายเมื่อทำการปรับปรุงกฎการคิดค่าบริการ แนวปฏิบัติยังกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษากฎการคิดค่าบริการฉบับเก่า เพื่อให้มั่นใจว่ากฎฉบับเก่าทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างครบถ้วนเป็นเวลาสามปีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับปรับปรุง แนวปฏิบัตินี้กำหนดว่าแพลตฟอร์มจะต้องไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมซ้ำจากผู้ให้บริการภายในแพลตฟอร์ม จะต้องไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมโดยไม่ให้บริการหรือให้บริการไม่เพียงพอ จะต้องไม่ส่งต่อต้นทุนที่แพลตฟอร์มควรเป็นผู้รับผิดชอบ จะต้องไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการภายในแพลตฟอร์มสำหรับการให้ข้อมูลการดำเนินงานขั้นพื้นฐาน จะต้องไม่บังคับหรือบังคับผู้ให้บริการภายในแพลตฟอร์มอย่างลับๆ ให้ซื้อบริการหรือเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายและเรียกเก็บค่าธรรมเนียม จะต้องไม่ใช้เงินฝากที่ไม่สมเหตุสมผลหรือค่าธรรมเนียมในรูปแบบอื่นๆ ที่แอบแฝง หรือเพิ่มมาตรฐานค่าธรรมเนียม และจะต้องไม่เลือกปฏิบัติทางราคาต่อผู้ให้บริการภายในแพลตฟอร์มที่มีเงื่อนไขการซื้อขายที่เท่าเทียมกัน (ข่าวกล้องวงจรปิด)
