Trực Tiếp > Chi Tiết Tin Trực Tiếp
2025-12-18 16:12:48
Tiêu chuẩn quốc gia đầu tiên của nước tôi trong lĩnh vực người máy ảo, "Yêu cầu kỹ thuật chung đối với người máy ảo hướng đến dịch vụ khách hàng", vừa được chính thức ban hành. Tiêu chuẩn này lấp đầy khoảng trống trong các thông số kỹ thuật của ngành, cung cấp các yêu cầu kỹ thuật thống nhất và tiêu chuẩn đánh giá cho việc nghiên cứu, phát triển, sản xuất và ứng dụng người máy ảo hướng đến dịch vụ khách hàng. Tiêu chuẩn quy định rằng hình ảnh người máy 2D phải đảm bảo chi tiết khuôn mặt đầy đủ và rõ nét, và mô hình người máy 3D siêu thực phải có ít nhất 200.000 khuôn mặt. Nó yêu cầu người máy ảo phải hỗ trợ tương tác đa phương thức, bao gồm giọng nói, cử chỉ và chuyển động cơ thể, và phải có khả năng vận hành và bảo trì như bảo trì từ khóa và cập nhật kho dữ liệu. Nó cũng yêu cầu tỷ lệ thành công tương tác cảm xúc không dưới 80%, cho phép dịch vụ khách hàng của người máy ảo vượt ra ngoài việc chỉ đơn thuần "phản hồi" để hướng đến "đồng cảm". (CCTV Finance)
